1000 ,- IGEN FÖR FRI FRAKT!

KLÄNNINGAR
HURTIG LEVERANS
GRATIS FRAKT ÖVER kr. 1000,- sek
Till kassan
Summa: 0

Meny

Logga in

Kundvagn / 0 produkter

Kundvagnen är tom

Inte säker på var du ska börja?
Se våra nyheter
SUMMA 0 SEK
KLÄNNINGAR | HURTIG LEVERANS | GRATIS FRAKT ÖVER kr. 1000,- sek

FRAKT, RETUR & BYTE

Frakt

Fri frakt för beställningar över SEK 1000,-, fraktkostnad per beställning är annars SEK 95,-.

Skatt, tull och moms

Alla priser är i SEK, inklusive 25% moms och tull. Det tillkommer inga extra kostnader för köpet förutom frakt vid köp under SEK 1000,-.Fri frakt för beställningar över SEK 1000,-, fraktkostnad per beställning är annars SEK 95,-.

Retur och byte (Ångerätt, fritt byte eller byte)

Fritt byte av varor inom 14 dagar

Vi erbjuder fritt byte av varor köpta till ordinarie pris (endast över 1000 SEK) och som byts mot annan storlek eller annan produkt till ordinarie pris över 1000 SEK. Gäller endast vid användning av vår returetikett. 

Gäller ej reavaror eller vid användning av rabattkod. (Då används byterätt se nedan).
   1. Lägg en ny beställning och ange ditt nya ordernummer i returformuläret du bifogar returpaketet innan du returnerar. 

2. Följ samma procedur/krav som för ångerrätten nedan annan. 

3. Du får då ett nytt paket inom några dagar med ny 14 dagars ånger- och byterätt. (Om ni inte kvalificerar til fritt byte, drar vi av 95,- från ditt returbelopp.)
 


 

14 dagars ångerrätt eller byterätt av varor (Enkel och säker retur)

Du har 14 dagars ångerrätt och byterätt (Gäller även kampanjvaror och varor köpta med rabattkod.) Denna rätten gjälder från du har mottagen din paket. 

Om du vill utnyttja ånger- eller byterätten gör följande: 

  • Logg in på kokonorway.se 
  • Gå til "mitt konto" 
  • Så hittar du min beställning, 
  • Tryck därefter "Beställning" sedan den svarta knappen i det nedre högra hörnet och välj de varor du vill returnera. 
  • Nu kan du ladda ner en returetikett. Lägg ifylld returformulär i paketet och returnera så snart som möjligt. (Denna tjänst kostar 95,- och täcker returporto, som du måste betala själv. Vi drar av beloppet när returen behandlas av oss).

Logga inn här

KRAV INNAN RETUR VID ÅNGERRÄTT FRI BYTE ELLER BYTE:

  • Fyll i den bifogade returformulär och lägg den i returpaketet.
  • Vi kräver att varan är i samma skick som när du fick den, oanvänd och med alla etiketter på. Föremål med sminkfläckar, parfym eller röklukt kan inte returneras. Ej heller provade strumpbyxor eller öppnad kosmetika.
  • Skor ska returneras i originalförpackning och emballage. Om du skickar skor i retur ber vi dig att inte använda originalkartongen som ytterförpackning, eller klistra en fraktetikett/tejp på den men använd en påse eller kartong på utsidan.
  • Om leveransen försenas har du som konsument rätt att häva köpet om du inte accepterar en ny leveranstid. Om du har betalat i förskott (med VISA/Mastercard) och vill ångra köpet på grund av försenad leverans får du återbetalning inom 14 dagar efter att vi mottagit varan i retur.
  • Varor köpta i webbutiken kan inte returneras/bytas hos någon av våra återförsäljare och vice versa.


Observera att din retur först anländer till tullageret i Jønkøping, och transporteras sedan till vårt lager i Norge.
 

PS: Du är fri att returnera själv men ansvarar då för att paketet kommer till oss och att du fyller i tullhandlingar korrekt. Returer måste alltid registreras på ditt konto först. Vår adress: 

Ko:ko AS, Postboks 81, 6099 Fosnavåg, Norge
 

Reklamation (skador eller defekter i beställningen)

Klagomål anmäls till post@kokonorway.no


Kreditering/återbetaling  (Kan ta upp till 3 veckor)

Information om kreditering av order: 

  • Handläggningstiden för retur är ca 3 veckor
  • Observera att din retur först anländer till tullagret i Jønkøping, och transporteras sedan till vårt lager i Norge
  • Kreditering/återbetalning av varan kommer att ske när returen mottagits och behandlats av Ko&ko